Curva de valor: como usar para definir o posicionamento da loja de móveis

Como usar a curva de valor para definir o posicionamento da sua loja de móveis

Você tem um negócio e não sabe como se impor como um diferencial no mercado? Sabe como a curva de valor pode te auxiliar nisso? Fique tranquilo: neste artigo esclareceremos as principais dúvidas acerca do tema.

Existe uma máxima que define que um dos pilares de um negócio de sucesso é a inovação. Em um mercado competitivo, destaca-se quem oferece um produto ou serviço diferente das demais empresas.

Assim, definir o posicionamento da empresa é essencial para o crescimento exponencial do empreendimento. Então, descobrir quais são os valores essenciais do cliente e mobilizar o negócio nessa direção é a estratégia perfeita para se destacar no mercado. E a curva de valor é uma ótima ferramenta para esse processo, pois ela permite mensurar atributos de sua corporação e definir caminhos de inovação.

Ficou interessado em saber como usar a curva de valor para repensar o posicionamento da sua empresa? Confira nosso post e saiba mais!

O que é uma curva de valor?

A curva de valor é uma ferramenta idealizada por W. Chan Kim e Renée Mauborgne. Ela consiste em um gráfico, no qual uma empresa insere avaliações quantificadas dos atributos que são importantes para o desempenho do negócio. Essa estratégia está no livro “A Estratégia do Oceano Azul”, uma teoria desenvolvida pelos autores que explica relações de mercado.

Basicamente, a proposta é realizar uma análise ampla da concorrência e do mercado, sendo possível até a criação de um novo plano de negócio. Então, a partir disso, será estabelecido um valor que auxilie o empreendimento a fazer a diferença na sua área de atuação.

No modelo, o oceano azul é a situação em que as empresas passam a olhar mais para si, buscando seus valores e inovando naquilo que vale mais para seu público-alvo, alcançando destaque no mercado. Por isso, empresas que navegam em oceano azul não dependem do fluxo competitivo de várias empresas do ramo, pois elas mesmas determinam os objetivos que almejam alcançar.

Por exemplo, o Cirque du Soleil cria espaços em um mercado inexplorado e, consequentemente, torna a concorrência irrelevante.

Ao contrário do que foi tratado acima, o oceano vermelho é estabelecido quando as corporações disputam de forma desleal e usam o concorrente como padrão de referência. Portanto, o oceano vermelho aproveita a demanda de clientes já existente, gerando uma acomodação dos administradores das empresas.

Modelo das quatro estações

Pensando em empresas que utilizam a técnica do oceano azul como tática de mercado, contudo, pode-se optar pelo modelo das quatro ações, sendo listadas quatro perguntas que questionam a lógica estratégica do setor. Por meio dessa prática, são utilizados os verbos: eliminar, reduzir, elevar e criar. Utilizaremos uma empresa fictícia de locação de carro para exemplificar um pouco mais. Confira:

  1. Eliminar descontos iguais aos da concorrência e carros que fujam do padrão desejado pelos clientes. Veja que, nesse caso, você pode economizar por evitar carros em desuso e ainda fugir do padrão das outras empresas do ramo.
  2. Reduzir os descontos ofertados apenas para atrair o cliente. Você pode buscar um programa de fidelidade, pois isso pode trazer mais lucratividade.
  3. Elevar sua empresa criando um sistema de entrega de veículos no aeroporto. Isso faz com que o seu cliente tenha uma maior praticidade ao contratar o seu serviço, sendo um diferencial que eleva o renome do seu negócio.
  4. Criar novas parcerias com empresas de limpeza de veículos, por exemplo, ofertando um serviço duplo.

Observe que, no caso em questão, a empresa cria um novo conceito de locação de carro, fortalecendo ainda mais a sua marca.

Em resumo, os dois primeiros verbos vão servir para reduzir os custos da empresa, e os dois últimos para criar um diferencial no mercado.

curva-de-valor-300x212 Como usar a curva de valor para definir o posicionamento da sua loja de móveis

Em quais situações deve-se usar a curva de valor?

Existem várias situações em que a curva de valor pode ser utilizada, porém em alguns casos se torna mais evidente a sua necessidade.

De modo geral, ao se criar uma empresa, um planejamento da área de atuação deve ser criado. Ao realizar uma análise de mercado, a empresa pode entender a dinâmica financeira e as tendências de estratégias financeiras. Além disso, por meio dela, a empresa pode determinar um produto que não possui grande demanda e poderá reduzir a sua produção, evitando prejuízos financeiros.

Ela deve ser utilizada para conhecer melhor o cliente e os seus desejos, para identificar e eliminar técnicas que já são muito usadas pelas outras empresas do ramo e para entender as novas tendências do mercado.

Qual a importância da curva de valor para o negócio?

A curva de valor é uma excelente estratégia para a empresa avaliar como ela está no mercado. Isso porque, pensando no que os clientes têm como valor, é possível mensurar aspectos no negócio que precisam ser melhorados ou inovações que podem ser lançadas.

O importante no processo é definir um curso de mudança para a empresa e investir nos diferenciais da organização.

Em um escritório de móveis planejados, por exemplo, você pode verificar valores importantes para os clientes, como conforto, comodidade e sustentabilidade, e lançar mais recursos nas inovações.

Como construir uma curva de valor?

Para fazer a curva de valor, é preciso seguir alguns passos. O processo é simples, mas envolve pesquisa, reflexão, planejamento e inovação. Confira!

Analise o segmento de atuação

Monte um gráfico simples, e no eixo X, o horizontal, coloque os valores que o público-alvo prioriza para o seu ramo. Pode ser praticidade, comodidade, preço, design, conforto ou outros. Com as novas tendências no setor moveleiro, por exemplo, a sustentabilidade está sendo muito procurada por clientes. Da mesma forma, estão sendo valorizados os tamanhos menores para os móveis, por conta de os apartamentos terem cada vez menos espaço.

Pontue os atributos

Dê notas de 1 a 10 para cada valor, colocando a escala no eixo Y, vertical. Faça isso para seus concorrentes e para o seu negócio.

Repense sua curva

Agora olhe para a curva da sua organização, e procure os atributos valorizados por sua clientela e veja o que, entre esses valores, sua empresa e a concorrência oferecem para os consumidores.

Verifique os aspectos que deseja eliminar, reduzir, elevar e o que você gostaria de criar, de acordo com seus clientes e seus ideais. Trace metas, diferenciais e inovações para colaborar mais com seus compradores.

Planeje e parta para a ação

Com uma boa análise, é hora de investir em colocar as novas ideias em prática. Reúna suas equipes e discutam o tema, desenvolvendo estratégias em conjunto para executarem o plano de mudança.

A curva de valor é um excelente instrumento para avaliar o negócio e perceber pontos fracos e fortes na performance da empresa no mercado. Para desenvolvê-la, é preciso pensar nos valores fundamentais para os clientes e atribuir notas para a corporação, formando um gráfico para que os resultados sejam fáceis de visualizar.

A partir disso, a empresa pode estipular em que atributos ela investirá mais e em quais inovações apostará. Nesse processo, é importante dar o mínimo de importância para a concorrência e focar a atenção nos valores do cliente e da corporação.

Agora você entende a importância de utilizar a curva de valor? Descobriu como ela pode ajudar a sua empresa a inovar e a obter um diferencial no mercado? Então compartilhe esse conhecimento sobre curva de valor em suas redes sociais, para que todos os seus amigos fiquem bem informados como você!

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